CẨM NANG HƯỚNG DẪN MUA VÉ SỰ KIỆN THỂ THAO TRÊN ENJOY SPORT

CẨM NANG HƯỚNG DẪN MUA VÉ SỰ KIỆN THỂ THAO TRÊN ENJOY SPORT

Tài liệu này hướng dẫn chi tiết từng bước cho người dùng (Vận động viên / Người mua vé) khi mua vé cá nhân, mua vé hộ bạn bè hoặc mua vé sự kiện chạy bộ trên website của Enjoy Sport.

---

🧭 TỔNG QUAN QUY TRÌNH MUA VÉ (5 BƯỚC)

---

BƯỚC 1: CHỌN CỰ LY VÀ SỐ LƯỢNG VÉ

1. Tìm kiếm sự kiện: Truy cập trang chủ website và bấm chọn giải chạy / sự kiện thể thao bạn muốn tham gia.
2. Chọn cự ly:
   • Tại trang chi tiết giải chạy, cuộn xuống phần bảng "Cự ly và giá vé" (hoặc bấm nút "Mua vé ngay" / "Vé cá nhân").
   • Lựa chọn cự ly thi đấu phù hợp (ví dụ: 5km, 10km, 21km, 42km...).
   • Chọn số lượng vé bạn muốn mua bằng cách bấm dấu + / -.
   • Lưu ý: Nếu một cự ly hiển thị "Đã hết vé" (Sold out), bạn hãy chọn các cự ly khác còn mở bán.
3. Tiếp tục: Bấm nút "Mua vé" (hoặc "Tiếp tục"). Hệ thống sẽ tạo đơn hàng và chuyển sang các bước nhập thông tin.

---

BƯỚC 2: NHẬP THÔNG TIN NGƯỜI MUA & KHAI BÁO HÓA ĐƠN VAT

Tại màn hình "Thông tin người mua":

1. Thông tin người đặt vé:
   • Họ và tên: Tên của bạn hoặc người đại diện thanh toán.
   • Email: Hòm thư chính xác để nhận mã đơn hàng, đường dẫn cập nhật vé và vé điện tử sau khi thanh toán.
   • Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ nhận thông báo.
   • Số CMND / CCCD / Hộ chiếu: Số định danh của người mua.
2. Khai báo xuất hóa đơn điện tử (VAT) (Nếu có nhu cầu):
   • Tích chọn ô: "Tôi muốn xuất Hóa đơn điện tử (VAT)".
   • Chọn loại hóa đơn:
     • Hóa đơn Doanh nghiệp / Tổ chức: Nhập Mã số thuế $\rightarrow$ Hệ thống tự động tra cứu dữ liệu và tự điền tên công ty cho bạn. Sau đó bạn bổ sung địa chỉ và email nhận hóa đơn.
     • Hóa đơn Cá nhân: Nhập họ tên, số CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ và email nhận hóa đơn.
   • (Mẹo): Tích chọn "Lưu thông tin VAT cho lần sau" để các lần mua vé sau hệ thống tự động điền sẵn.

• Bấm nút "Tiếp tục".

---

BƯỚC 3: CHỌN DỊCH VỤ MUA KÈM (ADD-ON) - NẾU CÓ

Nếu Ban tổ chức có mở bán các sản phẩm hoặc dịch vụ gia tăng:

• Màn hình "Dịch vụ đi kèm" sẽ hiển thị các sản phẩm như: Áo finisher kỷ niệm, nón chạy bộ, gói chụp ảnh sự kiện, bảo hiểm thể thao, dịch vụ khắc tên huy chương...
• Bạn chọn số lượng cho món đồ muốn mua thêm.
• Nếu không có nhu cầu, chỉ cần bấm "Bỏ qua" hoặc "Tiếp tục" để sang bước tiếp theo.

---

BƯỚC 4: NHẬP THÔNG TIN NGƯỜI THAM GIA (VẬN ĐỘNG VIÊN)

Tại màn hình "Thông tin người tham gia", hệ thống hỗ trợ 2 hình thức cực kỳ tiện lợi:

⚡ Cách 1: Mua vé giữ chỗ trước - Bổ sung thông tin sau (Rất tiện khi mua hộ bạn bè)

• Nếu bạn chưa có sẵn thông tin bạn bè (size áo, số CCCD, tên in BIB...):
  • Hãy bấm vào nút "Bỏ qua & Tiếp tục" ở đầu trang.
  • Hệ thống sẽ giữ chỗ vé cho bạn ngay lập tức. Sau khi thanh toán, bạn có thể gửi link cho bạn bè tự điền hoặc tự vào mục Quản lý vé bổ sung trước ngày chót của Ban tổ chức.

📝 Cách 2: Điền thông tin VĐV ngay lập tức

• Chọn "Chọn từ thông tin người tham gia đã lưu" (nếu bạn đã từng mua vé trước đây trên Enjoy Sport).
• Hoặc điền form trực tiếp cho từng vé:
  • Họ tên, Ngày sinh, Giới tính, Quốc tịch.
  • Số CMND / CCCD / Hộ chiếu.
  • Tên in trên số BIB (tên nổi bật trên số đeo thi đấu).
  • Kích cỡ áo chạy (Shirt Size) (tham khảo bảng size của giải để chọn size chuẩn: S, M, L, XL, XXL...).
  • Thông tin khẩn cấp: Họ tên và SĐT người thân liên hệ khi có sự cố.
  • (Tùy chọn): Tích chọn "Lưu thông tin này cho lần sau".
• Bấm nút "Tiếp tục".

---

BƯỚC 5: ÁP MÃ GIẢM GIÁ & THANH TOÁN

Tại màn hình "Thanh toán":

1. Đồng hồ đếm ngược giữ vé:
   • Ở góc đơn hàng sẽ có đồng hồ đếm ngược (khoảng 15 - 30 phút). Trong thời gian này, vé của bạn được giữ an toàn trong kho vé.
   • Nếu sắp hết giờ: Khi còn dưới 5 phút, hệ thống sẽ hiện popup "Gia hạn thanh toán" để bạn cộng thêm thời gian chuyển tiền.
2. Nhập Mã giảm giá (Voucher):
   • Nhập mã ưu đãi vào ô "Mã giảm giá" $\rightarrow$ Bấm "Áp dụng". Số tiền chiết khấu sẽ được trừ ngay vào tổng tiền.
3. Chọn phương thức thanh toán:
   • VietQR / Quét mã ngân hàng (Khuyên dùng): Mở App ngân hàng bất kỳ trên điện thoại, quét mã QR trên màn hình. Đơn hàng kích hoạt tự động sau 3-5 giây.
   • Cổng VNPAY: Quét VNPAY-QR hoặc qua ứng dụng ví VNPAY.
   • Thẻ ATM nội địa: Thanh toán qua Internet Banking của các ngân hàng nội địa.
   • Thẻ quốc tế (Visa / Mastercard / JCB): Thanh toán an toàn tiện lợi bằng thẻ tín dụng/ghi nợ.
   • Cổng Payoo: Hỗ trợ thẻ, ví điện tử hoặc thanh toán tại các chuỗi cửa hàng tiện lợi.
4. Xác nhận điều khoản:
   • Tích chọn đồng ý với Điều khoản sử dụng, Quy định giải đấu và Miễn trừ trách nhiệm (Waiver).
5. Bấm nút "Thanh toán" và thực hiện giao dịch theo hướng dẫn trên màn hình.

---

BƯỚC 6: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG & NHẬN VÉ ĐIỆN TỬ

1. Ngay khi giao dịch hoàn tất, màn hình hiển thị thông báo "ĐẶT VÉ THÀNH CÔNG" kèm mã đơn hàng.
2. Email xác nhận: Hệ thống tự động gửi email xác nhận đặt vé thành công về email người mua.
3. Quản lý vé & Check-in:
   • Bấm vào tên tài khoản ở góc trên bên phải màn hình $\rightarrow$ Chọn "Vé đã đăng ký".
   • Tại đây, bạn có thể:
     • Xem toàn bộ vé đã mua kèm mã QR Check-in để nhận race kit vào ngày diễn ra sự kiện.
     • Bấm "Cập nhật thông tin" nếu cần sửa size áo hoặc bổ sung thông tin VĐV (cho các vé chọn điền sau).
     • Bấm "Chuyển vé" (nếu sự kiện cho phép chuyển nhượng vé).

---

💡 CÁC MẸO HỮU ÍCH & XỬ LÝ SỰ CỐ